La Tourist Info de Riba-roja de Túria, ha instal·lat noves eines que cerquen millorar la comunicació i atenció dels visitants.
Es tracta d’un bucle magnètic que va ser situat en les instal·lacions de l’oficina i diverses plaques en Braille en les principals façanes dels edificis històrics del casc antic del municipi.
La incorporació d’aquests materials brinda noves eines que tenen com a objectiu millorar l’atenció dels visitants. Aquestes incorporacions van enfocades a efectivizar la comunicació i informació entre els visitants d’una manera inclusiva. En el cas de les plaques en Braille van ser situades en els principals edificis del casc antic. L’objectiu d’aquestes és senyalitzar els edificis patrimonials del municipi perquè les persones amb deficiències visuals puguen recórrer i identificar cadascun dels edificis històrics.
Des d’ara, les persones cegues o amb alguna deficiència visual podran identificar les edificacions a través d’aquest sistema de lecto-escriptura en el qual els signes estan formats per combinacions de punts.
A més, l’oficina és accessible auditivament gràcies a la instal·lació d’un bucle magnètic fix de mostrador. El bucle magnètic és un sistema de comunicació per a persones que utilitzen audiòfons, tant per a persones sordes o amb una disminució auditiva, fins i tot si usen audiòfons o implants. El sistema emet senyals magnètics sense fils que són arreplegades i amplificades, d’aquesta manera l’entorn es fa més accessible per a orientar-se en l’espai com per a arreplegar sons del llenguatge.
La Q de Qualitat Turística, que posseeix l’Oficina, i la seua normativa encoratja la implantació d’aquest tipus de millores. Des de 2009, amb gran esforç, la Tourist Info, ha desenvolupat nous serveis que milloren l’experiència i assistència del turista abans, durant i després de l’arribada a destinació.